本期让我们继续跟随“大白”、“小白”和“小蓝”的视角，体会他们在防疫中如何不怕苦、不怕累，在抗疫中如何冲锋在前、勇于担当，在战疫中如何磨砺成长。

 

一、大白（校医院医务工作者）

 

 

校医院 余倩

 

  Q：请问您已经参与校内核酸检测多久了？

  A：四月底到现在，一直持续。

  Q：这么长时间的服务您是否会有倦怠感呢？

  A：累这个肯定是会有的。一场是两个半小时，一天最多两场。

  Q：这段时间您一直是驻校服务吗？这么久没有见到家人，是否会很想念他们？家人们对你一直坚守岗位是一个怎样的态度呢？很支持您吗？

  A：之前我们有驻校两周。有任务必须时刻准备着，家人们也很支持。哪儿需要我们往哪儿去，发挥共产党员的先进性。

  Q：在核酸检测中您是否遇到过无礼对待的行为呢？面对师生的不理解，甚至是言语相讥，您是怎样看待他们这样的行为并如何反应呢？

  A：会有这样情况。因为我是从事精神心理这方面工作的。最大的感受是封控期间就诊率提高了。遇到上述情况肯定要耐心解释，体谅他们的情绪。

  Q：在这么长时间的服务中，让您最难忘的是什么？

  A：我觉得封控期间，单位同事相处的更多，并肩作战，互相鼓励与支持，这是比较难忘的。

 

校医院 孙洁静

 

  Q：请问您已经参与校内核酸检测多久了？

  A：疫情以来都好长时间了，就是从4月26号开始一直轮班做核酸检测，学校封闭管理期间一直在校医院和家属区参与核酸检测工作。

  Q：这么长时间的服务您是否会有倦怠感呢？

  A：确实有一些累，因为周末、节假日这些时间也都要做核酸检测，没有休息日，是有一些疲惫了，但是工作还要继续。

  Q：这段时间您一直是驻校服务吗？这么久没有见到家人，是否会很想念他们？家人们对你一直坚守岗位是一个怎样的态度呢？很支持您吗？

  A：可以回家，因为爱人在外地出差，家里孩子自己在家，要回家照顾孩子，家里离不了人。校园封闭管理期间我们是有一部分同事住在校内进行工作，我们没进来的人就负责门诊工作。

  Q：在核酸检测中您是否遇到过无礼对待的行为呢？面对师生的不理解，甚至是言语相讥，您是怎样看待他们这样的行为并如何反应呢？

  A：我这边还好，有部分同事那边可能会遇到一些采样者觉得捅得深或者力气大而态度不太好，说一些不好听的话，对我们的工作不理解。可能和个人敏感性有关，有时候我觉得还没怎么捅进去，对方就已经有了呕吐反应。防疫这么长时间，大家应该能理解吧。

  Q：在这么长时间的服务中，让您最难忘的是什么？

  A：就是感觉我们的同事都很辛苦，但是都没什么怨言，虽然很多人家里都有小孩或者老人，但都是努力克服困难。作为医务工作者，也没想太多，就是自己的责任，自己应该去完成这些工作。

 

校医院 李双玉

 

  Q：请问您已经参与校内核酸检测多久了？

  A：从四月底开始。每天不等吧，最少两个小时，最多六个小时。

  Q：这么长时间的服务您是否会有倦怠感呢？

  A：测完核酸当天会有。隔一天会有轮休这样的情况。

  Q：这段时间您一直是驻校服务吗？这么久没有见到家人，是否会很想念他们？家人们对你一直坚守岗位是一个怎样的态度呢？很支持您吗？

  A：前段时间有驻校。我父母非常支持。

  Q：在核酸检测中您是否遇到过无礼对待的行为呢？面对师生的不理解，甚至是言语相讥，您是怎样看待他们这样的行为并如何反应呢？

  A：学生会有不开心。只能安抚一下，跟他们说再坚持一下。体谅他们的敏感难受程度是不同的。

  Q：在这么长时间的服务中，让您最难忘的是什么？

  A：一定要做好口腔护理！

 

二、小白（教职工志愿者）

 

 

总务物业中心 陈启生

 

  Q：请问您参与了多少轮核酸检测志愿服务呢？

  A：连续性的从操场到主楼有五十天了。

  Q：您是怎样看待这一“临时任务”的？

  A：这个疫情是百年不遇很少见的。这都是义不容辞的。组织核酸是我们的职责。国家众志一心，我们作为一个部门更是没问题，保证随叫随到，指哪儿打哪儿。

  Q：您在志愿服务中是否遇到师生不理解、情绪化的情况呢？您是怎么样处理的？

  A：有，我们发现的第一时间就去调解。包括每天核酸过程中，有的学生将管儿拿走，我们得协调拿回来。包括系统卡壳，我们收集积累经验，保证运行畅通。多去解释，遇到素质偏低随地吐痰的学生，我们马上过去消杀擦拭。

  Q：在志愿服务中，最令您感动的是什么？

  A：首先医护人员不容易，之前从早晨九点到晚上五点，衣服不透气很辛苦。当然，师生总体也很配合，除了极个别情况。

  Q：您认为作为学校的教职工，应该在关键时刻发扬什么样的精神和作风呢？

  A：不能因为个人原因有情绪给师生带来不满，经常培训和教育。都是职责所在，应该的。

 

总务物业中心 杨自芙

 

  Q：请问您参与了多少轮核酸检测志愿服务呢？

  A：我跟陈师傅是一样的。从四月中旬一直到现在。

  Q：您是怎样看待这一“临时任务”的？

  A：接到任务后，我们先提前一个半小时摆放桌椅，摆放防疫物资。帮助护士准备好穿戴的面屏和手套，做好后勤工作。这项任务艰巨，我们随时做好准备。

  Q：您在志愿服务中是否遇到师生不理解、情绪化的情况呢？您是怎么样处理的？

  A：有，比如有时候学生觉得采得比较重，可能发生谩骂医生，随地吐痰这样的情况。我们第一时间安抚医生，接着请学生志愿者协调处理，让志愿者给学生做思想工作。

  Q：在志愿服务中，最令您感动的是什么？

  A：最感动的是护士脱掉防护服后后背全是汗，非常感动。

  Q：您认为作为学校的教职工，应该在关键时刻发扬什么样的精神和作风呢？

  A：吃苦耐劳的精神和作风，为医生做好后勤工作。

 

 

总务物业中心 杨文志

 

  Q：请问您参与了多少轮核酸检测志愿服务呢？

  A：一直在参与。

  Q：您是怎样看待这一“临时任务”的？

  A：从一开始我们就对疫情非常重视，所以安排我们上哪儿就上哪儿。不管早也好晚也好，没上班之前，我们就已经到这边儿了，准备好所有物资，等待志愿者和大夫来。大夫走之后，到点儿我们再收拾。最早时候在西操场时六点我们就到了，准备好一切物资。西操场库房特别小，我们只有当天准备物资。到了主楼这边，有储备的库房，就是前一天备第二天的。所有的物资包括邱季端临时医院的物资，都是我们运送。

  Q：您在志愿服务中是否遇到师生不理解、情绪化的情况呢？您是怎么样处理的？

  A：对于我们后勤工作人员来说还是没有的。只是有的学生有情绪，嗓子不舒服，大夫做的太到位的时候，说一句两句很正常。遇到这种情况就协助做思想工作。或者有学生随地吐痰或者当场呕吐时，后勤人员会协助消毒，做好卫生工作。

  Q：在志愿服务中，最令您感动的是什么？

  A：我们付出了，赢来了学校师生的安全，学校没有疫情。这是最好的一个感动。

  Q：您认为作为学校的教职工，应该在关键时刻发扬什么样的精神和作风呢？

  A：我觉得应该是“有事儿往前冲”这样的作风。

 

三、小蓝（学生志愿者）

 

 

历史学院2021级硕士生 王昭

 

  Q：你参与到核酸检测志愿服务多久了？

  A：从4月以来，我就陆续报名了三四轮的核酸检测志愿者了，经历了师大美丽的校园从绚丽的春天到炎热的夏日的变化。

  Q：在外围维持秩序、志愿服务，你最大的感受是什么呢？

  A：作为志愿者，我们在负责维持秩序和为排队的师生提供服务时，最大感受的是我们要热情周到，这样的话，很多工作都会顺利的开展下去。同时，我们的工作和值班扫码的老师、采样的医生和值守的保安人员，是紧密联系在一起的，大家都兢兢业业，尽职尽责，确保每一次核酸检测工作的顺利完成。

  Q：你能很好地平衡志愿服务和学习科研的时间安排吗？

  A：我从事志愿服务一般跟学习科研的时间不会冲突，一般都会选在自己合适的时间，贡献自己的一份力量。

  Q：在面对师生不理解、不配合的情况，你是如何应对的呢？

  A：从我的志愿经历来看，我们学校的师生都是素质很高的，都很配合我们的核酸检测工作。存在忘带证件、有紧急事情等情况，处理起来的话，会比较麻烦，这样他们会显得有点不耐烦。面对这种情况，只要我们主动热情地上前进行帮助，他们能够感受到我们的善意，也就自然会理解和配合我们了。

  Q：你认为这段时间的志愿经历，是否对未来的成长、工作有影响呢？

  A：通过做志愿服务，我切实地感受到了集体的力量彰显在防疫的每一刻，以及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，“志愿之火”也会继续在我心中燃烧。人生的意义在于奋斗和奉献！

  Q：在这次志愿服务中，最令你感动的是什么？

  A：最感动的是收获的每一声“谢谢”“你们辛苦了”，这些话语很让人感到温暖，觉得我们所做的志愿服务被人肯定和感谢。

 

 

数学科学学院2021级本科生 王英州

 

  Q：你参与到核酸检测志愿服务多久了？

  A：我6月18日第一次参与核酸检测的志愿服务，之前大家都抢着参加，没报上名。只参加过党支部的防疫巡逻活动。

  Q：在外围维持秩序、志愿服务，你最大的感受是什么呢？

  A：说实话刚开始的时候感觉非常尴尬，也不太好意思开口引导，但是尝试了几次之后发现大家也都比较配合，也就熟练起来了。

  Q：你能很好地平衡志愿服务和学习科研的时间安排吗？

  A：我一般会在学习任务比较轻松的时候参加志愿活动，比如这次做核酸志愿者就是在已经放假了的时候。也没有什么学习的负担，一般大家也都是在空余时间参加志愿活动。

  Q：在面对师生不理解、不配合的情况，你是如何应对的呢？

  A：目前还没有遇到有老师同学不配合的情况，最多就是提一些建议。比如今天最外侧的检测通道在人员高峰期难以保证一米以上的间距，而队尾如果向京师广场拉长的话又非常炎热，有老师建议可以让队尾排进主楼一侧，但是当我们解释清楚必须把没有带身份证的师生和其他师生分开的原因后，老师也表示理解。

  Q：你认为这段时间的志愿经历，是否对未来的成长、工作有影响呢？

  A：可能不会有很大的影响，毕竟时间也非常短。但是在疫情爆发在自己身边的时候，能够简单地做一些辅助抗击疫情的工作，也是对自己的一项要求。这种希望自己可以承担一定社会责任的想法可能会对成长和工作有更大一些的影响。

  Q：在这次志愿服务中，最令你感动的是什么？

  A：志愿服务的同学们都很认真，中午人少的时候，领队让大家轮换着休息一下，但是几位负责刷卡机的女同学谁都不愿意第一个到旁边休息，场外两位负责引导没有带校园卡的师生扫码登记的同学更是几乎没有怎么离开。

 

 

心理学部2019级博士生 赵建龙

 

  Q：你参与到核酸检测志愿服务多久了？

  A：我在5月28日参加过一次核酸检测志愿服务。

  Q：在外围维持秩序、志愿服务，你最大的感受是什么呢？

  A：感受到了疫情当前，大家携手攻克疫情的团结和信心。我还感受到了为大家服务的一种奉献感，让我很开心。

  Q：你能很好地平衡志愿服务和学习科研的时间安排吗？

  A：因为我是博士，不太能很好地平衡，所以要抽空才能做志愿服务，这次也是趁着周末空闲时候来做的核酸志愿者。

  Q：在面对师生不理解、不配合的情况，你是如何应对的呢？

  A: 几乎没有遇到过，大家还是很遵守秩序的。如果遇到特殊情况有急事的，我会询问核酸检测前排工作人员看能否先做。

  Q：你认为这段时间的志愿经历，是否对未来的成长、工作有影响呢？

  A：这次经历让我有一种在疫情当前，人人有责的使命感和参与感，让我今后更想参与到志愿服务中。

  Q：在这次志愿服务中，最令你感动的是什么？

  A：遇到的志愿者同学都是非常快乐积极地投入到服务中，这种氛围很给我正能量！我看到了大家共抗疫情的决心和努力。核酸检测人员，志愿服务人员一遍一遍认真地做着自己的事情让我很感动；有一些不太会用手机的年纪比较大的叔叔阿姨会找周边的人帮助解决问题，大家互相帮助让我很感动。

 

马克思主义学院2021级硕士生 崔占虎

（右三）

 

  Q：你参与到核酸检测志愿服务多久了？

  A：我从刚开始的时候就想参与到志愿服务中，但我其实是在核酸检测地点设置在主楼后，才通过报名学院的志愿者招募，参与到了核酸检测志愿服务中，前后有两次报名志愿者，所以，我参与核酸检测志愿服务的时间并不长。

  Q：在外围维持秩序、志愿服务，你最大的感受是什么呢？

  A：在这个过程中我几乎所有的核酸检测志愿服务岗位都有做过。然后给我最大的感受就是：核酸检测中，全校的师生和工作人员都很积极配合，我们作为志愿者并不是要监督大家，而是要热心积极地去帮助大家解决在核酸检测中的困难和问题。

  Q：你能很好地平衡志愿服务和学习科研的时间安排吗？

  A：我觉得我自己对志愿服务和学习科研的时间安排还是挺合理的，志愿服务并不会影响我的学习，而且两者都是非常有意义的事情，无论做什么，都要全身心地投入其中，用心做好它。

  Q：在面对师生不理解、不配合的情况，你是如何应对的呢？

  A: 这种情况我感觉很少。出现这个问题的时候，我们就要耐心地和大家解释，帮助他解决问题，舒缓心理压力，也会向组长寻求帮助。

  Q：你认为这段时间的志愿经历，是否对未来的成长、工作有影响呢？

  A：每一段经历都是人生的无价之宝，而且核酸检测志愿服务还是特别有意义的事情，它将不仅是我人生中重要的回忆，同时也将让我更加的明白志愿服务的意义，更加愿意投入到志愿服务之中，也将积累志愿服务的经验，对未来的我是终身受益的。

  Q：在这次志愿服务中，最令你感动的是什么？

  A：在这次志愿服务中，最令我感动的是帮助每一位师生后他们说的那声“谢谢”和他们脸上的微笑。这是一种心与心之间的互动，激励着我去更加积极、热情地投入到志愿服务中。当然，还有就是核酸检测志愿服务的负责老师每天都在那里，每次都耐心地给我们做培训，全程跟踪指导，关注我们的身体情况，送水，确实不容易，令人动容。

 

 

生命科学学院2019级本科生 马怡婷

（第二排右一）

 

  Q：你参与到核酸检测志愿服务多久了？

  A：每次有生科院需要参与的志愿活动，我都会参加，应该是参加了三次，一次还是在操场的时候（5月11日），参加了四个小时。第二次是食堂还不能堂食的时候，参与维护秩序的工作。最后一次就是更改新系统后在主楼门口，每次生科院的二级党校群里有消息我都会报名。

  Q：在外围维持秩序、志愿服务，你最大的感受是什么呢？

  A：我最大的感受就是其实大多数时候，在排队这件事上北师大的同学还是会自觉的有序进行，都可以形成一个良好的秩序，但是人多的时候，还是需要志愿者的引导，比如中午那段时间，人多了之后，排队还是有一些凌乱和拥挤的。还有就是做志愿的时候需要长时间站着，时间都过得慢了起来，到后面还是站不动了，但是又感觉很充实。

  Q：你能很好地平衡志愿服务和学习科研的时间安排吗？

  A：可以，志愿服务的时间都是课下的时间，因为可以挑时间，所以首先在和课程学习不冲突的前提下，我就会用空闲时间报名志愿活动，所以对于我来说没有学习科研和志愿活动的冲突。

  Q：在面对师生不理解、不配合的情况，你是如何应对的呢？

  A: 在志愿活动中，大家都很配合志愿者的工作，遇到这种情况只能耐心劝导，并且给出问题的解决办法。不配合的情况是没有的，但是有不被理解的情况，只能解释我们志愿者的工作然后进行安抚。

  Q：你认为这段时间的志愿经历，是否对未来的成长、工作有影响呢？

  A：我与人沟通的能力增强了，能和别人很好地沟通，在做组长之后，我的组织领导能力也提高了。

  Q：在这次志愿服务中，最令你感动的是什么？

  A：最令我感动的是教师和医护人员的付出，信息录入的教师志愿者们，尤其是之前还在操场做核酸时，顶着烈阳给我们录入手机。还有一位可爱的老师，因为所处的检测口较远，学生去的少，还找我们志愿者帮忙拉人。